Често задавани въпроси

Колко ще спестя и какви други предимства ми дава IQ Card?

Чрез IQ Card можете да зареждате в цялата мрежа на IQ Card безкасово или съответно да получите веднага отстъпка.
Ние вие предлагаме гъвкавост и настройваме нашите условия според нужното Ви количество гориво и местоположението на вашите автомобили. С удоволствие ще Ви изпратим необвързваща оферта специално за нуждите на Вашата фирма.

Какви разходи ще има във връзка с IQ Card?

Няма! Нашата IQ Card е напълно безплатна за Вас! Няма такси върху отстъпките или други текущи или скрити разходи.

Какви са таксите за предлаганите допълнителни услуги?

Няма! Естествено ви предлагаме и нашата 24-часова услуга IQ Card NETService, както и автоматичната информация за цените напълно безплатно.

Мога ли да зареждам с IQ Card и на други бензиностанции?

Не. С Вашата IQ Card можете да зареждате само на бензиностанции, които са изброени в нашия Списък на бензиностанциите.

Мога ли да заявя няколко карти за зареждане за моята фирма?

Да. Независимо от Вашето потребление и уговорените условия, можете сами да прецените броя на използваните карти! Освен това можете по всяко време да поръчате безплатно допълнителни карти или да блокирате съществуващите.

Какво означава „прозрачно отчитане“ за моята фирма?

Към всеки отчет на IQ Card получавате приложение, в което всяка Ваша карта е спомената като отделна позиция. Всяка позиция показва кога, къде, в колко часа и колко гориво е заредено. Допълнително може сами да решите, дали приложението към фактурата да е разделено по име на автомобила, лице и т.н. Моля споделете Вашите желания още при заявка на картата за зареждане на гориво.

Как мога да предотвратя злоупотреби с картите за зареждане?

Стандартите за безопасност на IQ Card отговарят на най-съвременните изисквания. Наред с изискването на PIN-код, разполагате с редица допълнителни опции, за да защитите оптимално вашите карти: Въпрос за номер на шофьора, въпрос за показание на километража. Освен това можете да проследите зареждането с всички карти онлайн по всяко време през нашия портал за клиенти IQ Card NetService.

Загубих си/откраднаха ми картата – какво да правя?

През IQ Card NETService можете сами да блокирате и деблокирате всяка карта за зареждане. По този начин се гарантира максимална сигурност! Нашите служители с удоволствие ще Ви помогнат през работното време на нашия офис.

Забравихте си PIN-кода?

За Ваша собствена сигурност, не можете да виждате PIN-кода си онлайн. За да получите вашия PIN-код, трябва да позвъните в работното време на офиса ни (Пн - Чт 07:00 – 16:00 / Пт 07:00 – 12:00) на номер (Тел. +43 (0)732 664001 - 99). След проверка на Вашите данни ще Ви изпратим/споделим Вашия PIN.

Каква е разликата между моделите със седмична цена и дневната цена?

Предварителната седмична цена се определя от нашия търговски екип в началото на седмицата в зависимост от актуалната ситуация на пазара и очакваното развитие и важи за Вас през цялата седмица от понеделник до неделя. Вашето предимство е, че знаете доставната цена още в началото на седмицата.
Цената за седмицата впоследствие се изчислява от средната стойност на нашите дневни доставни цени през предходната седмица. Предимството: Това е най-справедливата система за отчитане, тъй като всички фактори засягащи цената, могат да бъдат взети под внимание.
Дневната цена се получава от нашата актуална доставна цена. Това е най-гъвкавият модел на отчитане и е идеален за фирми със собствено ръководство на автопарка. Чрез зареждане в определено време, определяте фактурата си за гориво.

Какво разбирате под гаранция за най-добра цена на IQ Card?

В единични случаи може да се случи продажбените цени на станциите с IQ Card да се обърнат срещу всички тенденции на борсата и въпреки повишаващи се доставни цени, те да се понижат. За да Ви предоставим справедлива база, Ви предлагаме нашата гаранция за най-добра цена. Ако цената на бензиновата колонка на IQ Card станцията е по-ниска от актуалната Ви цена за седмица/ден, за това зареждане автоматично Ви се начислява по-изгодната цена. По този начин можем да гарантираме, че купувате горивото винаги на най-добрите цени.

Има още въпроси?

Персоналът на нашите бензиностанции и екипът на IQ Card са на Ваше разположение за всякакви въпроси.