Časté dotazy

Kolik ušetřím a jaké další výhody mi karta IQ Card poskytne?

S kartou IQ Card můžete tankovat v celé síti IQ Card, aniž byste museli platit v hotovosti, resp. můžete získat okamžitou slevu.
Jsme flexibilní a naše podmínky přizpůsobíme Vámi požadovaném objemu paliva a lokaci Vašich vozidel. Rádi Vám zašleme nezávaznou nabídku šitou na míru Vaší společnosti.

Jaké náklady jsou s IQ Card spojeny?

Žádné! Naše IQ Card je pro Vás zcela zdarma! Neúčtujeme žádné poplatky za používání karty ani žádné běžné nebo skryté náklady.

Jaké poplatky jsou účtovány za doplňkové služby, které nabízíte?

Žádné! Také náš zákaznický servis 24h IQ Card NETService a automatické informace o ceně Vám samozřejmě poskytujeme zdarma.

Můžu s IQ Card tankovat také na jiných čerpacích stanicích?

Ne. S Vaší IQ Card můžete tankovat pouze na stanicích, které jsou uvedeny v našem seznamu čerpacích stanic.

Můžu si pro svoji společnost objednat více tankovacích karet?

Ano. Zcela nezávisle na Vaší spotřebě a na dohodnutých podmínkách se můžete rozhodnout, kolik tankovacích karet chcete používat! Krom toho si můžete kdykoliv zdarma objednat další tankovací karty nebo zablokovat ty stávající.

Co znamená „transparentní fakturace“ pro moji společnost?

Ke každém vyúčtování IQ Card dostanete přílohu, na které bude každá z Vašich karet uvedena jako samostatná položka. Každá položka ukazuje, kdy, kde, v kolik hodin a kolik bylo natankováno. Kromě toho si můžete stanovit, zda bude příloha faktury rozčleněna podle jména řidiče, osoby atd. Svůj požadavek prosíme uveďte už při žádosti o Vaši tankovací kartu.

Jak mohu zabránit zneužití tankovacích karet?

Úroveň zabezpečení IQ Card odpovídá těm nejmodernějším standardům. Kromě požadavku na PIN máte k dispozici několik dalších možností, jak optimálně ochránit Vaši kartu: Dotaz na číslo řidiče, dotaz na stav kilometrů. Navíc můžete prostřednictvím našeho zákaznického portálu IQ Card NetService kdykoliv on-line sledovat všechny nákupy realizované na všechny tankovací karty.

Moje karta se ztratila/byla ukradena - co mám dělat?

Prostřednictvím IQ Card NETService můžete sami každou tankovací kartu zablokovat a odblokovat. To vám zaručuje nejvyšší úroveň bezpečnosti! Během otevírací doby naší kanceláře Vám rádi pomohou naši zaměstnanci.

Zapomněli jste PIN?

Pro Vaši vlastní bezpečnost není možné zpřístupnit Váš PIN on-line. Chcete-li získat PIN, musíte zavolat během otevírací doby kanceláře (po - čt 07:00 – 16:00 hod. / pá 7:00 – 12:00 hod.) na číslo +43 (0)732 664001 - 99). Po ověření Vašich údajů Vám Váš PIN zašleme nebo Vám jej sdělíme.

Jaký je rozdíl mezi modelem týdenní a denní ceny?

Týdenní cenu předem stanovuje náš prodejní tým na začátku týdne na základě aktuální situace na trhu a dle očekávaného vývoje pro daný týden a platí po celý týden od pondělí do neděle. Vaší výhodou je, že už na začátku týdne znáte svou pořizovací cenu.
Týdenní cena zpětně se vypočítává z průměru našich denních pořizovacích cen v předchozím týdnu. Výhoda: Je to ten nejspravedlivější zúčtovací systém, protože mohou být zohledněny všechny faktory ovlivňující cenu.
Denní cena vychází z naší aktuální pořizovací ceny. Je to ten nejflexibilnější model účtování a je ideální pro společnosti s vlastní správou vozového parku. Díky tankování v určitou dobu si můžete sami určit, kolik zaplatíte za paliva.

Co myslíte zárukou nejlepší ceny IQ Card?

Občas se může stát, že prodejní ceny čerpacích stanic IQ Card neodpovídají trendům na trhu a navzdory růstu pořizovacích cen klesají. Abychom pro Vás vytvořili spravedlivé podmínky, nabízíme Vám naši záruku nejlepší ceny. Pokud by prodejní cena čerpací stanice IQ Card byla nižší, než je Vaše aktuální týdenní cena/denní cena, bude Vám za natankování automaticky účtována cena výhodnější. Tímto způsobem můžeme garantovat, že své palivo koupíte vždy za tu nejlepší cenu.

Máte nějaké další otázky?

Naši zaměstnanci čerpacích stanic a Váš tým IQ Card Vám rád poradí s jakýmikoliv dotazy.