Česta pitanja

Koliko ću uštedjeti i koje mi druge pogodnosti omogućava IQ Card kartica?

Svoju IQ Card karticu možete koristiti za točenje goriva u cijeloj mreži benzinskih postaja na kojima se koristi IQ Card bez plaćanja gotovinom ili kako biste ostvarili direktan popust.
Nudimo vam fleksibilne uvjete koje temeljimo na količini goriva koja vam je potrebna i lokaciji vaših vozila. Rado ćemo vam poslati neobvezujuću ponudu u skladu s potrebama vaše tvrtke.

Koliko stoji IQ Card kartica?

Ništa! IQ Card kartica za vas je potpuno besplatna! Nema troškova za korištenje kartice, a ni tekućih ni skrivenih troškova.

Koliko se plaća korištenje ponuđenih dodatnih usluga?

Ništa! Također vam besplatno omogućavamo korištenje usluga našeg portala IQ Card NETService 24 sata dnevno i automatske podatke o cijenama.

Mogu li svojom IQ Card karticom plaćati gorivo i na drugim benzinskim postajama?

Ne. Svojom IQ Card karticom možete plaćati gorivo samo na benzinskim postajama unutar naše mreže koje su navedene na popisu benzinskih postaja.

Mogu li naručiti više kartica za gorivo za svoju tvrtku?

Da. Bez obzira na to koliko goriva kupujete i koji su uvjeti dogovoreni, možete odabrati koliko kartica za točenje želite koristiti! Također možete u svakom trenutku besplatno naručiti nove ili zaključati postojeće kartice za gorivo.

Što “transparentni obračun“ znači za moju tvrtku?

Uz svaki račun IQ Card kartice primit ćete privitak u kojem će svaka kartica biti navedena kao zasebna stavka. Svaka stavka pokazuje kada, gdje, u koliko sati i koja količina goriva je točena. Također možete odabrati želite li da privici računa budu navedeni prema nazivu vozila, imenu osobe i sl. Prilikom slanja zahtjeva za IQ Card karticu trebate nas obavijestiti o tome koje zasebne stavke želite da dodijelimo vašim računima.

Kako mogu spriječiti zlouporabu IQ Card kartice?

Sigurnosna razina IQ Card kartice udovoljava najnovijim standardima. Osim zahtjeva za unos PIN koda, dostupna je mogućnost korištenja dodatnih provjera radi maksimalne zaštite kartica, tj. provjere broja vozača i kilometraže. Također možete pregledati sve kupnje obavljene pomoću svih kartica u bilo koje doba na našem internetskom portalu za korisnike usluge IQ Card NetService.

Moja je kartica izgubljena ili je ukradena - što trebam učiniti?

Na portalu IQ Card NETService sami možete zaključati i otključati svoju karticu za gorivo. Time vam je zajamčena najviša razina sigurnosti! Tijekom radnog vremena naših ureda naše će vam osoblje rado pomoći.

Zaboravili ste PIN kod?

Radi vaše sigurnosti nije moguće provjeriti vaš PIN kod putem Interneta. Kako biste primili PIN kod, morate nazvati naš ured tijekom radnog vremena (od ponedjeljka do četvrtka: od 7:00 do 16:00 sati te petak od 7:00 do 12:00 sati) na broj telefona +43 (0)732 664001 - 99. Kada provjerimo vaše podatke, poslat ćemo vam ili reći PIN kod.

Koja je razlika između sustava tjedne i dnevne cijene?

Tjednu cijenu postavlja naš tim prodavača na početku tjedna na temelju trenutačne situacije na tržištu i očekivanog razvoja događaja tog tjedna. Cijena vrijedi cijeli tjedan, od ponedjeljka do nedjelje. Vaša je prednost u tome da već početkom tjedna znate kupovnu cijenu.
Tjedna cijena izračunava se unatrag na temelju prosječnih dnevnih kupovnih cijena iz prethodnog tjedna. Prednost: To je najpravedniji model obračuna jer se mogu uzeti u obzir svi faktori koji utječu na cijenu.
Dnevna cijena temelji se na našoj trenutačnoj kupovnoj cijeni. Ovo je najfleksibilniji model obračuna koji je idealan za tvrtke s vlastitom upravom voznog parka. Vremenski definiranim točenjem goriva određujete koliko ćete ga platiti.

Što znači “Jamstvo najpovoljnije cijene IQ Card kartice?“

Ponekad prikazane cijene goriva na IQ Card benzinskim postajama nisu usklađene sa stanjem na tržištu te se mogu smanjiti unatoč porastu kupovne cijene. Kako bismo vam osigurali poštenu osnovu, nudimo vam jamstvo najpovoljnije cijene. Ako je prikazana cijena goriva na IQ Card benzinskim postajama niža od vaše trenutačne tjedne ili dnevne cijene, automatski će vam biti zaračunata niža cijena za to točenje goriva. Na taj vam način jamčimo da ćete svoje gorivo uvijek kupovati po najpovoljnijim cijenama.

Imate li dodatnih pitanja?