FAQ

Quanto risparmio e quali altri vantaggi mi offre l'IQ Card?

Con l'IQ Card potete fare rifornimento senza contanti in tutta la rete IQ Card ovvero ricevere uno sconto immediato.
Vi offriamo condizioni flessibili che tengono conto delle vostre necessità di carburante e del luogo in cui si trovano i vostri veicoli. Saremo lieti di inviarvi un'offerta senza impegno su misura della vostra ditta.

Quali costi comporta l'IQ Card?

Nessuno! La nostra IQ Card è completamente gratuita! Non ci sono commissioni o altri costi correnti ovvero nascosti.

Quali costi comportano i servizi addizionali offerti?

Nessuno! Anche il nostro IQ Card NETService 24h e le informazioni automatiche sul prezzo sono a vostra disposizione gratuitamente.

Posso fare rifornimento con l'IQ Card anche in altre stazioni?

No. Con l'IQ Card potete fare rifornimento solo nelle stazioni riportate nella nostra lista di stazioni di servizio.

Posso richiedere più di una carta carburante per la mia ditta?

Sì. Indipendentemente dal consumo di carburante e dalle condizioni concordate potete decidere quante carte carburante utilizzare! Inoltre potete sempre ordinare gratuitamente ulteriori carte carburante o bloccarle.

Cosa significa "fatturazione trasparente" per la mia impresa?

Per ogni fatturazione di IQ Card vi viene inviato un allegato in cui ogni singola carta è riportata come voce a sé. Ogni voce indica quando, dove, a che ora è avvenuto il rifornimento e quanto carburante è stato acquistato. Inoltre potete decidere se articolare l'allegato alla fattura deve presentare una distinta in base a nome del veicolo, persona ecc. Comunicate le vostre preferenze al riguardo già al momento della richiesta delle carte carburante.

Come posso impedire un uso illecito delle carte carburante?

Gli standard di sicurezza dell'IQ Card sono i più moderni. Oltre alla richiesta del PIN sono a vostra disposizione altre opzioni supplementari per offrire la massima protezione, quali richiesta numero conducente, richiesta valore contachilometri. Inoltre potete sempre visionare online i rifornimenti attuali di tutte le carte sul nostro portale per i clienti IQ Card NetService.

Ho perso la mia carta o mi è stata rubata: cosa devo fare?

Con l'IQ Card NETService potete direttamente bloccare o sbloccare la carta carburante. In questo modo è garantita la massima sicurezza! Durante l'orario di ufficio i nostri collaboratori saranno inoltre lieti di aiutarvi.

Avete dimenticato il codice PIN?

Per la vostra sicurezza non è possibile visionare online il codice PIN. Per ricevere il codice PIN dovete chiamare il numero telefonico +43 (0)732 664001 - 99 durante l'orario di ufficio (lun-gio ore 07:00 – 16:00 / ven ore 07:00 – 12:00). Dopo aver verificato i vostri dati, vi viene inviato ovvero comunicato il PIN.

Qual è la differenza tra i modelli a prezzo settimanale e quello a prezzo giornaliero?

Il prezzo settimanale stabilito in anticipo viene fissato dai nostri addetti vendite all'inizio della settimana, sulla base della situazione attuale del mercato e dello sviluppo previsto per la relativa settimana, ed è valido per voi l'intera settimana, da lunedì a domenica. Così conoscete il prezzo d'acquisto già all'inizio della settimana.
Il prezzo settimanale stabilito a posteriori viene calcolato in base alla media dei nostri prezzi di costo giornalieri della settimana precedente. Il vantaggio per voi è che questo è il sistema di calcolo più equo, dato che tiene in considerazione tutti i fattori che influiscono sul prezzo.
Il prezzo giornaliero risulta dal nostro prezzo d'acquisto attuale. È il modello di fatturazione più flessibile ed è ideale per ditte con una propria gestione della flotta. Effettuando i rifornimenti in modo mirato avete il pieno controllo sui costi.

Cosa si intende con garanzia del miglior prezzo IQ Card?

In singoli casi può accadere che i prezzi di erogazione nelle stazioni IQ Card non seguano le tendenze borsistiche e diminuiscano nonostante l'aumento dei prezzi di costo. Per creare una base di equità nei vostri confronti, vi offriamo la nostra garanzia del miglior prezzo. Se il prezzo di erogazione alla stazione IQ Card è inferiore al vostro prezzo settimanale/giornaliero, per il rifornimento viene conteggiato automaticamente quello più conveniente. In questo modo vi garantiamo di acquistare il carburante sempre a prezzi imbattibili.

Avete altre domande?

Il personale delle nostre stazioni di servizio e il team IQ Card sono a vostra disposizione per ogni domanda.