Întrebări frecvente

Cât de mult economisesc și ce alte avantaje îmi oferă IQ Card?

Cu IQ Card puteți alimenta la orice benzinărie din rețeaua IQ Card fără numerar, sau puteți primi o reducere pe loc.
Vă oferim flexibilitate și adaptăm condițiile de utilizare la volumul cu care doriți să alimentați și la locația vehiculelor. Puteți solicita oricând o ofertă fără caracter obligatoriu personalizată.

Care sunt costurile IQ Card?

Nu există! IQ Card nu generează niciun fel de costuri! Nu există comisioane, nici vreun alt cost de administrare sau ascuns.

Care sunt comisioanele pentru asistență?

Nu există! Desigur că IQ Card NETService, disponibil non-stop, dar și informările automate cu privire la prețuri sunt gratuite.

Pot folosi IQ Card și pentru a alimenta la alte benzinării?

Nu. Cu IQ Card puteți alimenta numai la benzinăriile din lista noastră de benzinării.

Pot comanda mai multe carduri de alimentare pentru aceeași firmă?

Da. Hotărâți câte carduri doriți să utilizați, indiferent de consum și de condițiile convenite! În plus, aveți oricând posibilitatea de a comanda gratuit carduri suplimentare sau de a le bloca pe cele existente.

Ce înseamnă „Transparență la decontare” pentru compania mea?

Împreună cu fiecare factură IQ Card veți primi o anexă cu toate cardurile pe care le dețineți. În dreptul fiecărui card se va indica volumul alimentat, momentul și locul alimentării, precum și ora. În plus, puteți solicita ca anexa să fie organizată după numele vehiculului, persoanei etc. Acest lucru se va indica la solicitarea cardurilor.

Cum pot evita utilizarea neautorizată a cardurilor?

Standardele de siguranță ale IQ Card sunt de ultimă generație. Pe lângă codul PIN există și alte variante de asigurare a unei protecții optime a cardului: verificarea numărului de șofer, verificarea kilometrajului. În plus, puteți verifica oricând online felul în care a fost folosit fiecare card, prin intermediul portalului pentru clienți IQ Card NetService.

Am pierdut/Mi-a fost furat cardul. Ce să fac?

Desigur că puteți bloca și debloca fiecare card prin IQ Card NETService. Siguranță maximă garantată! Puteți contacta un angajat oricând pentru asistență, în timpul programului de lucru.

Ați uitat codul PIN?

Pentru siguranța dvs., nu puteți consulta codul PIN online. Pentru a primi codul PIN va trebui să sunați în timpul programului de lucru (Lu - Jo 07:00 – 16:00 / Vi 07:00 – 12:00) la +43 (0)732 664001 - 99. După verificarea datelor, vă vom trimite sau vă vom comunica codul PIN.

Care este diferența dintre modelul cu preț săptămânal și cel cu preț zilnic?

Prețul săptămânii este stabilit în avans de echipa de vânzări, la începutul săptămânii, în baza situației existente pe piață și a evoluției așteptate a acesteia, și va fi valabil în săptămâna respectivă, de luni până duminică. Avantajul dvs. este că veți cunoaște prețul de achiziție de la începutul săptămânii.
Prețul săptămânii stabilit ulterior este calculat ca media prețurilor zilnice de achiziție din săptămâna care tocmai s-a încheiat. Avantajul: Acesta este cel mai corect sistem de calcul, deoarece ține cont de toți factorii care influențează prețul.
Prețul zilei se stabilește conform prețului actual de achiziție. Este vorba despre cel mai flexibil model de calcul, care este ideal pentru companiile care își gestionează propriul parc auto. Vă puteți controla costurile de alimentare alegând momentul potrivit pentru a alimenta.

Ce înseamnă garanția celui mai bun preț cu IQ Card?

În cazuri izolate se poate întâmpla ca, în ciuda tendințelor de la burse, prețurile la pompă în benzinăriile IQ Card să scadă, deși prețul nostru de achiziție crește. Pentru a vă asigura o bază corectă, vă propunem garanția celui mai bun preț. În cazul în care prețul la pompă la benzinăria IQ Card este mai mic decât prețul săptămânii/zilei care v-a fost comunicat, veți plăti automat, la alimentare, prețul mai mic. Astfel garantăm prețuri excepționale în orice moment.

Aveți alte întrebări?

Vă rugăm să le adresați personalului din benzinării sau echipei IQ Card, care vă stau la dispoziție.