Česta pitanja

Koliko ću uštedeti i koje druge pogodnosti mi omogućava IQ Card kartica?

Svoju IQ Card karticu možete da koristite za točenje goriva širom IQ Card mreže benzinskih stanica bez plaćanja gotovinom ili da biste dobili direktan popust.
Nudimo vam fleksibilne uslove koje zasnivamo na količini goriva koja vam je potrebna i lokaciji vaših vozila. Rado ćemo vam poslati neobaveznu ponudu prema potrebama vaše kompanije.

Koliko košta IQ Card kartica?

Ništa! IQ Card kartica je potpuno besplatna! Nema troškova za korišćenje kartice kao ni postojećih niti prikrivenih troškova.

Koliko se plaća korišćenje dodatnih usluga?

Ništa! Takođe vam besplatno omogućavamo usluge našeg portala IQ Card NETService 24 časa dnevno i automatske informacije o cenama.

Da li mogu svojom IQ Card karticom da plaćam gorivo i na benzinskim stanicama drugih kompanija?

Ne. Svojom IQ Card karticom možete da plaćate gorivo samo na benzinskim stanicama u našoj mreži koje su navedene na našem spisku benzinskih stanica.

Da li mogu da naručim više kartica za gorivo za svoju kompaniju?

Da. Bez obzira na to koliko goriva kupujete i koji su uslovi dogovoreni, možete da odaberete koliko kartica želite da koriste! Takođe možete, kad god želite, da besplatno naručite nove ili blokirate postojeće kartice za gorivo.

Šta „transparentan obračun“ znači za moju kompaniju?

Sa svakim računom IQ Card kartice poslaćemo vam prilog u kojem će svaka pojedinačna kartica biti navedena kao zasebna stavka. Svaka stavka pokazuje kada, gde, u koliko sati i koja količina goriva je natočena. Takođe možete da odaberete da li želite da ti prilozi računa budu navedeni prema nazivu vozila, imenu lica i sl. Prilikom slanja zahteva za IQ Card karticu treba da nas obavestite o tome koje zasebne stavke želite da navedemo na vašim računima.

Kako mogu da sprečim zloupotrebu IQ Card kartice?

Nivo bezbednosti IQ Card kartice ispunjava najnovije standarde. Osim zahteva za unos PIN koda dostupna je opcija korišćenja dodatnih kontrola radi maksimalne zaštite, tj. kontrola broja vozača i kilometraže. Takođe možete kada god želite da pregledate sva točenja obavljena svim karticama na našem internet portalu za korisnike IQ Card NetService.

Moja je kartica izgubljena ili je ukradena – šta treba da uradim?

Na portalu IQ Card NETService možete da blokirate i deblokirate svaku karticu za gorivo. Tako vam je zagarantovan najviši nivo bezbednosti! Tokom radnog vremena naših kancelarija naše osoblje će vam rado pomoći.

Zaboravili ste PIN kod?

Radi vaše bezbednosti nije moguće proveriti PIN kod putem Interneta. Da biste primili PIN kod, morate da nazovete našu kancelariju tokom radnog vremena (od ponedeljka do četvrtka: od 7:00 do 16:00 časova, petkom od 7:00 do 12:00 časova) na broj telefona +43 (0)732 664001 - 99. Kada proverimo vaše podatke, poslaćemo vam ili javiti PIN kod.

Po čemu se razlikuju sistemi sedmične i dnevne cene?

Sedmičnu cenu određuje naš prodajni tim na početku sedmice na osnovu situacije na tržištu i očekivanog razvoja događaja te sedmice. Cena važi celu sedmicu, od ponedeljka do nedelje. Prednost za korisnike je u tome da znaju kupovnu cenu na početku sedmice.
Sedmična cena se izračunava unatrag na osnovu prosečnih dnevnih kupovnih cena iz prethodne sedmice. Prednost: To je najpravedniji model obračuna jer se mogu uzeti u obzir svi faktori koji utiču na cenu.
Dnevna cena se zasniva na našoj aktuelnoj kupovnoj ceni. Ovo je najfleksibilniji model obračuna koji je idealan za kompanije sa sopstvenom administracijom voznog parka. Vremenski definisanim punjenjem goriva određujete svoj račun goriva.

Šta znači Garancija najpovoljnije cene IQ Card kartice?

Ponekad prikazane cene goriva na IQ Card benzinskim stanicama nisu usklađene sa stanjem na tržištu i mogu da se smanje uprkos porastu kupovne cene. Da bismo vam obezbedili poštenu osnovu, garantujemo vam najpovoljnije cene. Ako je prodajna cena goriva na IQ Card benzinskim stanicama niža od vaše aktuelne sedmične ili dnevne cene, automatski će vam biti naplaćena niža cena za točenje goriva. Na taj vam način garantujemo da ćete svoje gorivo uvek kupovati po najpovoljnijim cenama.