Часто задаваемые вопросы

Сколько я экономлю и какие другие преимущества предоставляет мне карта IQ Card?

С помощью IQ Card Вы можете заправляться топливом по всей сети IQ Card безналичным расчетом или извлекать выгоду из скидок, действующих немедленно.
Мы предлагаем Вам гибкость и адаптируем наши условия под необходимый объем топлива и местонахождение Ваших транспортных средств. Мы охотно вышлем Вам подходящее для Вашего предприятия свободное предложение.

Какие расходы связаны с картой IQ Card?

Никаких! Наши карты IQ Card совершенно бесплатны для Вас! Сбор дизажио или иные текущие или скрытые платежи отсутствуют.

Какая плата взимается за предлагаемые дополнительные услуги?

Никакой платы! Наша круглосуточная сервисная платформа IQ Card NETService, а также автоматическая информация о цене предоставляются Вам совершенно бесплатно.

Kann ich mit der IQ Card auch an anderen Stationen tanken?

Нет. Вы можете заправляться с помощью IQ Card только на АЗС, которые указаны в нашем Перечне АЗС.

Могу я заказать несколько карт для моей фирмы?

Да. Абсолютно независимо от Вашего потребления и оговоренных условий Вы решаете, сколько карт Вам требуется для использования! Кроме того, Вы в любое время можете заказать дополнительные заправочные карты бесплатно или заблокировать имеющиеся карты.

Что означает «Прозрачная система перерасчета» для моей фирмы?

С каждым перерасчетом Вы получаете приложение, в котором каждая из Ваших карт указана отдельной позицией. Каждая позиция отображает когда, где и в какое время осуществлялась заправка топливом. Дополнительно Вы можете решать, как будут сгруппированы данные в приложении, например, по наименованию транспортного средства, по именам сотрудников и т.д. Укажите Ваши пожелания сразу при подаче заявления на получение заправочных карт.

Как я могу предотвратить неправомерное использование карт?

Стандарты безопасности IQ Card являются самыми современными. Кроме защиты с помощью PIN-кода в вашем распоряжении находятся многочисленные дополнительные возможности защиты карт:  считывание номера водителя, считывание пройденного числа километров. Также Вы можете в любое время проверить актуальное количество заправок на нашем онлайн-портале IQ Card NetService.

Я потерял свою карту/мою карту украли – что делать?

На портале IQ Card NETService Вы можете самостоятельно заблокировать и разблокировать любую заправочную карту. Таким образом обеспечивается высочайший уровень защиты! В часы открытия офиса наши сотрудники охотно окажут Вам поддержку.

Забыли PIN-код?

Для Вашей собственной безопасности Ваш PIN-код невозможно затребовать онлайн. Для получения PIN-кода Вам необходимо позвонить в служебное время (пн - чт 07:00 – 16:00 часов / пт 07:00 – 12:00) по телефону (тел. +43 (0)732 664001 - 99). После сверки данных Вам скажут или вышлют PIN-код.

В чем состоит разница между схемами Недельная цена и Суточная цена?

Предварительная недельная цена устанавливается нашими сотрудниками в начале недели на основе актуальной ситуации на рынке и ожидаемого развития на соответствующую неделю. Данная цена действует всю неделю с понедельника по воскресенье. Преимущество заключается в том, что уже в начале недели Вам известна полная цена.
Последующая недельная цена рассчитывается из средней величины каждодневных цен предыдущей недели. Преимущество: Данная схема расчета является самой справедливой, поскольку она дает возможность учета всех факторов, влияющих на цену.
Суточная цена соответствует нашей актуальной закупочной цене. Данная схема расчета является самой гибкой и идеально подходит для фирм, располагающих диспетчерами грузового автопарка. С помощью заправки в определенное время Вы можете повлиять на сумму счета за топливо.
    

Что понимается под IQ Card-гарантия лучшей цены?

В отдельных случаях может произойти так, что отпускная цена на IQ Card АЗС упадет вопреки всем тенденциям фондового рынка и растущим ценам. В этом случае для создания справедливой основы мы предлагаем Вам Гарантию лучшей цены. Если отпускная цена на IQ Card АЗС ниже Вашей актуальной Недельной цены/Суточной цены, то при перерасчете автоматически учитывается та цена, которая является более низкой. Таким образом мы гарантируем, что Вы всегда заправляетесь по самой лучшей цене.

У Вас есть дополнительные вопросы?