Pogosta vprašanja

Koliko znašajo moji prihranki in katere dodatne ugodnosti lahko koristim z IQ Card?

Z IQ Card lahko v okviru celotne mreže IQ Card izvajate brezgotovinske nakupe goriva oz. uveljavljate takojšnji popust.
Omogočamo vam fleksibilnost ter prilagajamo svoje pogoje vašim potrebam glede prostornine rezervoarja in lokaciji vozil. Z veseljem vam pošljemo vašemu podjetju prilagojeno nezavezujočo ponudbo.

Kakšne stroške imam s kartico IQ Card?

Nobenih! Naša kartica IQ Card je za vas popolnoma brezplačna! Odbitnih provizij ali drugih tekočih oz. skritih stroškov ni.

Katere provizije se zaračunajo za ponujene dodatne storitve?

Nobene! Tudi naša 24-urna storitev IQ Card NETService in samodejne informacije o cenah so vam seveda na voljo brezplačno.

Ali lahko z IQ Card plačam gorivo tudi na drugih bencinskih servisih?

Ne. Z IQ Card lahko plačate gorivo le na bencinskih servisih, ki jih prikazuje naš pregled bencinskih servisov.

Ali lahko zahtevam več kartic za nakup goriva za svoje podjetje?

Da. Povsem neodvisno od svoje porabe in dogovorjenih pogojev se lahko odločite, koliko kartic za nakup goriva želite uporabljati! Poleg tega lahko kadar koli brezplačno naročite dodatne kartice za nakup goriva ali blokirate obstoječe.

Kaj za moje podjetje pomeni »Pregledno obračunavanje«?

K vsakemu obračunu kartice IQ Card prejmete prilogo, v kateri je vsaka vaša kartica razvrščena s posebno postavko. V vsaki postavki je prikazano, kdaj, kje, ob kateri uri in koliko goriva ste kupili. Dodatno se lahko odločite, ali naj bo vaša obračunska priloga razvrščena po imenu vozila, osebi itd. Tovrstne želje navedite že z zahtevkom za kartice za nakup goriva.

Kako lahko preprečim zlorabo kartic za nakup goriva?

Varnostni standardi za IQ Card ustrezajo najsodobnejšim standardom. Poleg vnosa PIN-a je na voljo več dodatnih možnosti za optimalno zaščito vaših kartic: poizvedba po številki voznika, poizvedba po številu prevoženih kilometrov. Poleg tega lahko nakupe goriva z vsemi karticami ažurno in vedno spremljate na našem spletnem portalu za stranke IQ Card NetService.

Moja kartica je izgubljena/ukradena – kaj storiti?

Na portalu IQ Card NETService lahko sami katero koli kartico za nakup goriva blokirate in deblokirate. Tako je zagotovljena največja varnost! Med uradnimi urami naših pisarn vam lahko pomagajo tudi zaposleni.

Ste pozabili kodo PIN?

Zaradi varnosti vaše kode PIN ni mogoče priklicati prek spleta. Da bi prejeli svojo kodo PIN, nas v času uradnih ur (od pon. do čet. od 7.00 do 16.00 oz. v pet. od 7.00 do 12.00) pokličite na tel. št. +43 (0)732 664001 - 99. Po preverjanju vaših podatkov vam bomo poslali oz. sporočili vaš PIN.

V čem je razlika med modelom tedenske cene in dnevne cene?

Vnaprejšnja tedenska cena se v naši prodajni ekipi določi na začetku tedna na podlagi aktualnega položaja na trgu in pričakovanega gibanja za zadevni teden, za vas pa velja ves teden od ponedeljka do nedelje. Vaša prednost je v tem, da ste z nabavno ceno seznanjeni že na začetku tedna.
Naknadna tedenska cena se izračuna iz povprečja naših dnevnih nabavnih cen prejšnjega tedna. Prednost: to je najpravičnejši obračunski sistem, saj se lahko upoštevajo vsi dejavniki, ki vplivajo na ceno.
Dnevna cena se določi na podlagi naše aktualne nabavne cene. To je najbolj fleksibilen obračunski model, ki je odličen za podjetja z lastnim vodenjem voznega parka. S časovno določenim kupovanjem goriva vplivate na svoj račun za gorivo.

Kaj pomeni garancija najboljše cene pri IQ Card?

V posameznih primerih se lahko zgodi, da se prodajne cene bencinskih servisov IQ Card gibajo v nasprotju z vsemi borznimi trendi in kljub naraščajočim nabavnim cenam padajo. Da bi vam zagotovili pošteno osnovo, vam ponujamo garancijo najboljše cene. Če je prodajna cena bencinskega servisa IQ Card pod trenutno tedensko ceno/dnevno ceno, se vam pri tem nakupu goriva samodejno zaračuna ugodnejša cena. Tako lahko zagotovimo, da gorivo vedno kupujete po najboljših cenah.

Ali imate dodatna vprašanja?

Z veseljem vam bosta naše osebje na bencinskih servisih in ekipa IQ Card pomagala pri vseh vaših vprašanjih.